出張修理の流れ

Cycle Rescue札幌の出張修理の流れを紹介いたします。
もし不明点やご不安なことがありましたら、お電話・LINEからお気軽にお問合せください。

STEP1：お問合せ・ご予約

まずはお電話かLINEからご連絡ください。
出張対応中は電話に出られない場合があります。対応が終わり次第、こちらから折り返しご連絡いたします。
その際、自転車の症状・ご希望の日時と場所をお伺いいたします。
自転車の症状は「チェーンが外れた」「パンクした気がする」など、大まかな内容でも構いません。

お伺いした内容を元に、修理料金の目安をお伝えいたします。
基本的には当日中に対応いたします。

STEP2：ご訪問

ご自宅はもちろん、職場や駐輪場、パンクした場所など、ご希望の場所へお伺いいたします。
車で向かうため、駐車する場所を確保していただけますと幸いです。
到着の10分〜15分前に、LINEもしくはお電話でご連絡いたします。

STEP3：お見積もり

自転車の状態を確認した上で、修理内容と正式な金額をお伝えいたします。
修理内容とお見積もり内容にご了承いただいて始めて、修理に着手いたしますのでご安心ください。
お伝えいただいた症状以外にも、修理や調整が必要な箇所があれば、事前にお伝えするため、追加料金が発生することはありません。

また、パーツの取り寄せが必要な場合は、修理完了までお日にちをいただく場合がございます。

STEP4：自転車の修理

工具・部品はすべて車に積んでいるため、その場で修理いたします。
自転車の状態にもよりますが、一般的な修理であれば30分から１時間で終わります。

STEP5：お引き渡し・お支払い

修理後に自転車の動きや状態をご確認いただき、問題がなければ引き渡しとなります。

お支払いは、現金・PayPay・LINE Pay・d払い・auPAYに対応しております。
領収書が必要な方には手書きでその場で発行しています。

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